「朗読音楽劇『ACCA13区監察課』-Piece of Mind-」Blu-ray & DVD商品誤配送のお詫び

公演会場およびバンダイビジュアルクラブにて「朗読音楽劇『ACCA13区監察課』-Piece of Mind-」Blu-ray & DVDご購入のお客様へ

いつもバンダイビジュアルクラブをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
12月22日(金)よりお届けを開始しておりました、「朗読音楽劇『ACCA13区監察課』-Piece of Mind-」につきまして、一部のお客様にBlu-rayとDVDを誤って配送していることが判明いたしました。
お客様にはご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。

お手数をお掛けして誠に申し訳ございませんが、お手元に届きました商品とご注文内容(同梱の納品書)をご確認頂きまして、相違がございましたら、下記お客様センターへお問い合わせの上、交換の手続きをお願いしたく存じます。

■対象商品
 ・BCXE-1302 「朗読音楽劇『ACCA13区監察課』-Piece of Mind-」(Blu-ray)
 ・BCBE-4865 「朗読音楽劇『ACCA13区監察課』-Piece of Mind-」(DVD)

■対象のお客様
 ・2017年8月6日(日)開催 「朗読音楽劇『ACCA13区監察課』-Piece of Mind-」イベント会場にてご注文頂いたお客様
 ・バンダイビジュアルクラブで、2017年12月21日(木)までにご注文頂いたお客様

■交換方法
 1)以下のお客様センターに、以下の内容をお電話またはメールにてご連絡ください。
   ・お名前
   ・納品書に記載の注文番号
   ・お客様がご注文した商品(Blu-ray または DVD)
   ・実際にお手元に届いた商品(Blu-ray または DVD)

 2)上記1)後、着払いにて、以下お客様センターまで、誤って届いた商品のみお送りください。
   ※この際、【ACCAイベント特典】複製サイン入り イベントビジュアルイラストシートのご返送は不要です。

 3)お客様センターで商品の到着を確認できましたら、改めてご注文頂きました商品をお届けいたします。
   ※2017年12月29日(金)午前中までに、お客様センターへの商品の到着が確認できたものについては、年内の発送を予定しております。以降につきましては、2018年1月5日以降の発送を予定しております。

楽しみに商品の到着をお待ち頂きましたお客様には、大変ご迷惑をお掛け致しました。
重ねてお詫び申し上げます。

BANDAI VISUAL CLUB
<バンダイビジュアルお客様センター>
Eメール:shop@bandaivisual.co.jp /電話:03-5828-7582
営業時間:月曜日~金曜日10:00~17:00
祝日・年末年始(12/29~1/4)を除く

2017年12月25日
バンダイビジュアル株式会社